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 LINEAR.IT
Linear.it è uno dei migliori siti internet per chi
deve contrarre polizze RCAuto per tutti i veicoli a
motore o polizze per la casa e la famiglia,
attraverso il telefono ed internet. E' la compagnia
diretta di Unipol Gruppo Finanziario che si occupa
di questo settore attivo dal 1996. L'obiettivo
primario di Linear è quello di dare qualità ad un
prezzo competitivo offrendo servizi per tutti i tipi
di esigenza grazie all'impegno e alla
professionalità del personale e ad un elevato
livello tecnologico.
All'interno del sito si trovano le varie polizze le
nuove offerte ma sopratutto una pagina dove è
possibile fare un preventivo online.
Vengono premiati godendo dei vantaggi al 100% quegli
automobilisti che vengono considerati esperti o che
per un lungo periodo di tempo non hanno avuto
incidenti. I vantaggi di stipulare una polizza
con linear sono molteplici tra cui una
personalizzazione della tariffa, un prezzo bloccato
/congelato, sconto famiglia e sconto motocicli,
conducenti tutti inclusi, carta verde sempre
inclusa, assistenza stradale del veicolo e dei
trasportati sempre inclusa e altri ancora. Il sito
inoltre offre altri diversi servizi disponibili
nell’Area Personale dove bisogna essere registrati.
La registrazione viene proposta ogni volta in cui
l’utente desidera salvare il preventivo calcolato.
in quest'area personale è possibile:
1) visualizzare e gestire tutte le proprie pratiche,
dai preventivi calcolati ai contratti stipulati;
2) accedere ai servizi riservati, quali:
Agenda, PassaLinear, e la nuovissima Tribù.
IN CASO SINISTRO
La domanda che si pongono la maggior parte
della popolazione nello stipulare le
polizze online è questa ma se si fa un'incidente?
Bene state tranquilli perchè per Linear la gestione
dei sinistri è un tema di importanza strategica per
la soddisfazione del Cliente improntata alla massima
semplicità ed efficienza:
La denuncia del sinistro infatti può essere fatta
telefonicamente mettendosi in contatto con il
servizio sinistri LINEAR, oppure utilizzando alcune
funzionalità online;
Il call center dedicato ai sinistri, denominato
Sertel, è lo stesso utilizzato dalle altre compagnie
del Gruppo; gli operatori provvedono ad indirizzare
il danneggiato alla più vicina carrozzeria
convenzionata del Gruppo dove può ottenere la
riparazione dell’automobile senza alcun esborso di
denaro. Naturalmente, l’Assicurato potrà sempre
optare per una carrozzeria di sua fiducia;
Nel caso di sinistri più complessi o se si rende
necessaria una perizia, Sertel incarica
telematicamente il Centro Liquidazione del Gruppo
più vicino che attiva tempestivamente il perito per
la valutazione del danno;
LINEAR, attraverso un gruppo di operatori
specializzati, fornisce tutte le informazioni utili
per la richiesta di risarcimento e informazioni
aggiornate sull’andamento della pratica di sinistro.
Il tempo medio di liquidazione percepito dai clienti
Linear prima dell’avvento della liquidazione diretta
era al massimo di 33 giorni rispetto allo standard
di mercato che si aggirava intorno ai 45 giorni;
questo valore si è abbassato ulteriormente con la
nuova legge in materia di liquidazione del danno. |
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